Než začneme pomáhat:
1. Pro koho je služba určena?
Osobní asistence je určena lidem, kteří kvůli věku, zdravotnímu postižení nebo dlouhodobému onemocnění potřebují pomoc v každodenním životě.
Týká se především těch, kteří se ocitli v náročné situaci a nezvládají běžné denní úkony sami.
2. Jak podat žádost?
O službu můžete požádat několika způsoby:
- osobně (žádost je možné vyzvednout u sociální pracovnice; v případě potřeby vám pomůže s jejím vyplněním),
- telefonicky,
- e-mailem,
- poštou.
Kontaktní údaje a formulář žádosti ke stažení nebo k vyplnění najdete na našem webu.
3. Co následuje po podání žádosti?
Po přijetí žádosti se s vámi spojí naše sociální pracovnice a domluví si s vámi schůzku, přímo u vás.
Seznámí vás s možnostmi služby a společně proberete vaše potřeby, přání i očekávání. Na setkání si můžete přizvat člena rodiny nebo jinou blízkou osobu.
Sociální pracovnice se vždy prokáže průkazem.
4. Co si připravit?
K zahájení služby budeme potřebovat:
- občanský průkaz.
Podrobnosti o dalších dokladech vám rádi vysvětlíme při osobním jednání.
5. Uzavření smlouvy
Poskytování služby je zahájeno na základě uzavřené smlouvy, která nabývá platnosti a účinnosti dnem podpisu obou stran.
Součástí smlouvy jsou:
- dohodnutý rozsah poskytovaných úkonů,
- ceník služby,
- vnitřní pravidla poskytování služby,
- pravidla pro podání a vyřizování stížností.
Se všemi dokumenty je uživatel vždy osobně seznámen.
6. Co když je plno?
Pokud je kapacita služby v danou chvíli naplněna, zařadíme vás do pořadníku.
Zároveň vám můžeme pomoci najít jinou organizaci, která podobnou službu poskytuje.
7. Máte dotazy?
Pokud potřebujete cokoliv dovysvětlit nebo se chcete domluvit osobně, obraťte se na sociální pracovnici:
Mgr. Kateřina Fabíková
Pod Lipami 19,
741 01 Nový Jičín
📞Tel.: 556 778 369
Mob.: +420 734 523 241
📧E-mail: katerina.fabikova@novyjicin.cz
Kontaktní hodiny: Po – Pá 7:00 – 15:00
