1. Pro koho je služba určena?
Ambulantní odlehčovací služba je určena seniorům, kteří žijí doma a potřebují pomoc druhého člověka v běžném životě.
Pomáhá v situacích, kdy je potřeba na čas zajistit péči během dne – například když pečující chodí do práce, potřebují čas na odpočinek nebo vyřízení vlastních záležitostí.
Díky tomu se každodenní situace dá lépe zvládat a člověk se každý den vrací domů.
2. Jak podat žádost?
O službu můžete požádat několika způsoby:
- osobně (žádost je možné vyzvednout u sociální pracovnice; v případě potřeby vám pomůže s jejím vyplněním),
- telefonicky,
- e-mailem,
- poštou.
Kontaktní údaje a formulář žádosti ke stažení nebo k vyplnění najdete na našem webu.
3. Co následuje po podání žádosti?
Po přijetí žádosti se s vámi spojí naše sociální pracovnice a domluví si s vámi schůzku, přímo u vás.
Seznámí vás s možnostmi služby a společně proberete vaše potřeby, přání i očekávání. Na setkání si můžete přizvat člena rodiny nebo jinou blízkou osobu.
Sociální pracovnice se vždy prokáže průkazem.
4. Co si připravit?
K zahájení služby budeme potřebovat:
- občanský průkaz.
Podrobnosti o dalších dokladech vám rádi vysvětlíme při osobním jednání.
5. Uzavření smlouvy
Poskytování služby je zahájeno na základě uzavřené smlouvy, která nabývá platnosti a účinnosti dnem podpisu obou stran.
Součástí smlouvy jsou:
- dohodnutý rozsah poskytovaných úkonů,
- ceník služby,
- vnitřní pravidla poskytování služby,
- pravidla pro podání a vyřizování stížností.
Se všemi dokumenty je uživatel vždy osobně seznámen.
6. Co když je plno?
Pokud je kapacita služby v danou chvíli naplněna, zařadíme vás do pořadníku.
Zároveň vám můžeme pomoci najít jinou organizaci, která podobnou službu poskytuje.
7. Máte dotazy?
Pokud potřebujete cokoliv dovysvětlit nebo se chcete domluvit osobně, obraťte se na sociální pracovnici:
Sociální pracovnice:
Bc. Pavlína Richterová DiS.
Pod Lipami 19,
741 01 Nový Jičín
Tel.: 556 778 300
Mob.: +420 731 532 932
E-mail: pavlina.richterova@novyjicin.cz
Kontaktní hodiny: Po – Pá 7:00 – 15:00
